Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinde yapılan son güncellemeler, vatandaşların tepkisini çekmeye devam ediyor. Uygulamaya girişte kullanılan "doğrudan giriş" seçeneğinin kaldırılması ve kullanıcıların yalnızca e-Devlet veya e-Nabız üzerinden sisteme yönlendirilmesi, randevu alma sürecini adeta bir "hız yarışına" dönüştürdü.
Kritik Dakikalarda Sistem Engeli
Özellikle sabah saat 10.00’da yenilenen randevu listelerine erişmek isteyen vatandaşlar, sisteme giriş yapmaya çalışırken zaman kaybediyor. e-Devlet üzerinden yapılan yönlendirmeler sırasında yaşanan gecikmeler, saniyelerin önemli olduğu randevu saatlerinde uygun boşlukların dolmasına neden oluyor.
Kullanıcılar, bu yeni yöntemin süreci pratikleştirmek yerine daha da zorlaştırdığını belirterek şu noktalara dikkat çekiyor:
-
Giriş Süresinin Uzaması: İki aşamalı doğrulama ve yönlendirme sayfaları, hızlı giriş yapmayı engelliyor.
-
Sistem Yoğunluğu: Kritik saatlerde e-Devlet entegrasyonunda yaşanan yavaşlamalar randevu alma ihtimalini düşürüyor.
-
Kullanıcı Deneyimi: Özellikle yaşlılar ve teknolojiyle arası mesafeli olan vatandaşlar için sistemin karmaşık hale gelmesi.
Google Play Store Yorumları Şikayet Kaynıyor
Sorun sadece münferit vakalarla sınırlı değil. Uygulamanın uygulama mağazalarındaki (Play Store ve App Store) yorum bölümleri, benzer mağduriyeti yaşayan yüzlerce kişinin mesajıyla dolu. Kullanıcıların ortak talebi ise oldukça net: Eskiden olduğu gibi MHRS şifresi ile doğrudan giriş seçeneğinin geri getirilmesi.
Psikolojik Bir Bariyer: Randevu Bulamama Kaygısı
Sağlık hizmetlerine erişimin en önemli adımı olan randevu sistemi, son güncellemeyle birlikte bir "engel" olarak nitelendirilmeye başlandı. Randevu bulmanın zaten zor olduğu branşlarda, bir de giriş prosedürlerinin uzatılması hastaların ve hasta yakınlarının stres seviyesini artırıyor.
Vatandaşlar, Sağlık Bakanlığı’ndan uygulamanın daha pratik ve hızlı bir yapıya kavuşturulması için acil bir düzenleme bekliyor.
