Bursa Büyükşehir Belediyesi, kentin tarihi ve turistik bölgelerinde görev yapan personelin hizmet kalitesini artırmak amacıyla yeni bir eğitim programını hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bu kapsamda, Bursa Büyükşehir Belediye Meclisi’nin Temmuz ayı 2. olağan toplantısında, şehirdeki turistik alanlarda çalışan zabıta ve turizm personeline yönelik özel bir eğitim planlamasının ele alınması bekleniyor.
Belediye meclisinde gündeme alınacak müşterek rapor, Eğitim, Kültür, Gençlik ve Spor Komisyonu ile Sosyal İşler ve Turizm Komisyonu tarafından ortaklaşa hazırlandı. Raporda, Ulucami, Yeşil, Emirsultan, Tophane gibi Bursa’nın hem tarihî hem de turistik cazibe merkezleri arasında yer alan bölgelerde görev yapan belediye personelinin, şehir turizmiyle ilgili kapsamlı bilgiye sahip olması gerektiğine dikkat çekildi. Önerilen eğitimlerin, ziyaretçilerle kurulan iletişimi güçlendireceği, aynı zamanda şehre gelen turistlere daha bilinçli ve yönlendirici hizmet sunulmasının önünü açacağı ifade edildi.
Projenin temel hedeflerinden biri, turizm hizmetlerinin standardını yükseltmek ve Bursa’nın tarihî mirasının ziyaretçilere daha etkili tanıtılmasını sağlamak olacak. Eğitim programlarında turizm iletişimi, yabancı dil desteği, kültürel miras farkındalığı, kriz yönetimi, yerel rehberlik bilgisi gibi başlıkların yer alması planlanıyor. Meclis üyeleri tarafından olumlu karşılanan raporun kabul edilmesi durumunda, söz konusu eğitimlerin kısa süre içinde planlanarak uygulamaya konması bekleniyor.
Bu girişim, sadece görevli personele yönelik değil, aynı zamanda Bursa'nın şehir imajının iyileştirilmesine katkı sunacak bir adım olarak değerlendiriliyor. Uzmanlar, benzer uygulamaların Türkiye’nin diğer tarihi kentlerinde de yaygınlaştırılabileceğini belirtiyor.
